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惠普“垄断”打印机耗材求利润

编辑:中原维修网 发布于:2019-05-13 16:04 浏览量:0

近日,有消费者反映,惠普新款的激光打印机只能使用本品牌的硒鼓,不仅是激光打印机,喷墨打印机也存在不能使用第三方耗材的情况。在打印机市场,一直以来都被外企所垄断,中国企业由于技术劣势难以突围,因此,消费者也只能使用昂贵的原装耗材。业内人士指出,随着社交平台和网络通信的普遍化,打印机市场近几年有衰落的势头,未来,伴随无纸化办公的实施,打印机企业将要面临更大的挑战。

第三方耗材被限制

最近,有消费者王先生反映,自己购买的新款惠普m203dw打印机,由于安装了识别芯片,只能使用惠普本品牌的硒鼓,无法安装第三方硒鼓,但惠普本品牌的耗材价格高昂,长期使用下来,王先生需要付出的成本很高。

记者查阅资料后了解到,打印机市场普遍存在这样的现象,不只是惠普。爱普生最新的打印机产品也都带有智能芯片,不少消费者存在着和王先生一样的困惑,于是,网络上出现了很多爱普生芯片破解的技术贴和程序推荐。

除了激光打印机,惠普的喷墨打印机也因为限制第三方耗材而被质疑过。2016年,人们发现惠普部分打印机在进行Dynamic Security固件升级之后,打印机出现了无法识别第三方墨盒的情况。因为当时影响的打印机种类多,引起的轰动不小,所以惠普最后在官网推出新的固件版本,之后用户就可以通过手动设置的方式将这项限制解除。

时隔一年后,惠普故技重施。2017年根据国外网站Betanews的消息,多款HP Officejet打印机推出与Dynamic Security功能相似的更新,用户更新打印机系统的同时,也会一并将第三方的墨盒锁死。奇怪的是部分打印机在所有墨盒都采用第三方产品时候才会出现错误提示“一个或多个墨盒损坏,请更换”。

还有网友表示:“我曾用过惠普打印机,墨盒使用比机器贵5倍不止,而且打印到额定数字主板锁死,换主板价格等同新机。”

对于这些消费者反映的问题,记者联系到了惠普和爱普生方面。惠普表示,惠普原装硒鼓能够为消费者带来更好的打印体验,惠普每年投资数亿美元用于新品开发和技术研发,并申请知识产权保护,以确保用户享受更好的产品性能表现,同时可以让惠普平衡先前的研发投入,有能力不断创新并保持市场竞争力。“在打印机耗材中配置芯片,是市面上几乎所有主流打印品牌,在提供打印产品时的常用做法,而非惠普独有。”

对于市场上出现的第三方耗材,惠普称无法对其性能进行评论,以及它们是否存在对惠普或其他知识产权的侵权。“市场上同时存在着大量配置了回收利用惠普芯片(即翻新或填充的硒鼓)或非惠普芯片的第三方品牌兼容硒鼓。这些第三方硒鼓,同样适用于惠普LaserJet Pro M203dw系列打印机和惠普其他系列打印机。”

一位接近爱普生的人士则表示,其实这个所谓的垄断不垄断,整个行业就是这样的,所有的电子产品行业也是主张原装维修、配件的。

国内品牌难以突围

记者了解到,打印机企业之所以通过添加加密芯片等技术辨别的方法将第三方耗材拒之门外,是因为打印机利润微薄,耗材才是企业赚取利润的真正产品。

在2012年前后,打印机市场曾经历过一轮大幅下滑的时期,打印机企业不得已调低价格,但光有打印机没有耗材,根本无法发挥作用,所以要持续使用,就得一直成为耗材的顾客。正是因为如此,不少生产打印机的厂商瞄准了耗材这个领域做文章。

当时,主流打印机品牌无一例外,都是采用低价,甚至亏本出售,有报道称,当时打印机的利润可能是利润最低的IT产品之一,平均利润不到两个点,厂商有意压价,它们能在未来几年的使用周期内,通过出售墨盒和硒鼓来弥补亏损。

本来第三方耗材的出现,曾经有望为打印机市场带来一些正面改变,因为消费者可以在购买了打印机之后,选择价格低廉的第三方耗材,但打印机厂商通过添加加密芯片等技术辨别的方法将第三方耗材拒之门外。

有质疑的声音指出,从表面上看,跨国企业利用在研发和技术上的领先优势实施专利屏障,是在维护自身合法的利益,但这种行为往往导致垄断的出现并让消费者蒙受巨额的损失,极不符合市场竞争中公平公正的法则。

值得注意的是,对于这些跨国企业“隐形”限制第三方耗材的行为,消费者往往无计可施,因为国外品牌通过低价卖机器,让国内自主研发打印机企业基本无利可图,因为国内企业没有掌握核心技术,自主研发打印机的成本要比国外打印机的售价高得多,用户会选择哪个不言而喻。

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